Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe primeeva.com (de "site" of "wij") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt of er een aankoop doet.

Verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen wij naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (met inbegrip van de onderstaande informatie) als "Persoonlijke informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Informatie wij verzamelen en waarom.

Informatie over het apparaat

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen, en hoe u interageert met de Site.
  • Doel van het verzamelen: om de Site nauwkeurig voor u te laden, en om analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (wij verzamelen geen volledig creditcardnummer, alleen de laatste 4 cijfers van een creditcard), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van de verzameling: producten of diensten aan u leveren om ons contract na te komen, uw betalingsinformatie verwerken, de verzending regelen en u facturen en/of orderbevestigingen bezorgen, met u communiceren, onze bestellingen screenen op mogelijke risico's of fraude, en wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of reclame bezorgen in verband met onze producten of diensten.
  • Bron van verzameling: bij u verzameld.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerkers Shopify, Stipe en PayPal.

Informatie over klantenondersteuning

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: Volledige naam, verzendadres, telefoonnummer, e-mailadres, factuuradres, betalingsinformatie (we verzamelen geen volledig creditcardnummer, alleen de laatste 4 cijfers van een creditcard).
  • Doel van het verzamelen: klantenondersteuning bieden en bestellingen van klanten verwerken
  • Bron van verzameling: bij u verzameld.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: wij maken geen gebruik van externe leveranciers om klantenondersteuning te bieden.

 

Persoonlijke informatie delen

Wij delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Shopify voor onze online winkel. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die wij ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsreclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat die voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • Wij gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze reclamepartners. Wij verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze reclamepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarmee u, afhankelijk van uw locatie, kunt instemmen).

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u terecht op de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze diensten door het afmeldingsportaal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.

Persoonlijke informatie gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het te koop aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("GDPR"), als u een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte ("EER"), verwerken wij uw persoonsgegevens op grond van de volgende rechtsgrondslagen:

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen u en de Site;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw vitale belangen te beschermen;
  • Om een taak van algemeen belang uit te voeren;
  • Voor onze legitieme belangen, die niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Retentie

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonlijke Informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissen, zie het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

Automatische besluitvorming

Als u een ingezetene van de EER bent, hebt u het recht bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming voor u rechtsgevolgen heeft of u anderszins in aanzienlijke mate treft.

Wij houden ons niet bezig met volledig geautomatiseerde besluitvorming die een wettelijk of anderszins belangrijk effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijke of anderszins belangrijke gevolgen voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten zijn onder meer:

  • Tijdelijke denylist van IP-adressen die verband houden met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
  • Tijdelijke denylist van creditcards geassocieerd met geweigerde IP-adressen. Deze denylist blijft een klein aantal dagen bestaan.

    Uw rechten

    GDPR

    Als u een inwoner van de EER bent, hebt u het recht op toegang tot de Persoonsgegevens die wij over u bewaren, om deze over te dragen aan een nieuwe dienst en om te vragen dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens:

    Evaline Sp Zoo
    ul. Zamknieta 10/1.6,
    30-554 Krakau, Polen
    support@EvalineGroup.com

    Uw Persoonsgegevens worden in eerste instantie in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

     

    Cookies

    Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. Wij gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw surfervaring beter doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals aanmelding en regioselectie) kan onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een frequente bezoeker zijn.

    Wij gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

    Cookies noodzakelijk voor de werking van de winkel

    Naam Functie
    _ab Gebruikt in verband met de toegang tot de admin.
    _secure_session_id Gebruikt in verband met navigatie door een winkel.
    kar Gebruikt in verband met winkelwagentje.
    kar_sig Gebruikt in verband met afrekenen.
    kar_ts Gebruikt in verband met afrekenen.
    kassa_token Gebruikt in verband met afrekenen.
    geheim Gebruikt in verband met afrekenen.
    secure_customer_sig Gebruikt in verband met het aanmelden van klanten.
    storefront_digest Gebruikt in verband met het aanmelden van klanten.
    shopify_u Gebruikt om het bijwerken van klantgegevens te vergemakkelijken.

    Rapportage en analyse

    Naam Functie
    _tracking_consent Tracking voorkeuren.
    _landing_page Landingspagina's volgen
    _orig_referrer Landingspagina's volgen
    _s Shopify analytics.
    shopify_s Shopify analytics.
    _shopify_sa_p Shopify analytics met betrekking tot marketing & verwijzingen.
    _shopify_sa_t Shopify analytics met betrekking tot marketing & verwijzingen.
    _shopify_y Shopify analytics.
    _y Shopify analytics.


    Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt ervan af of het een "persistent" of "session" cookie is. Sessiecookies blijven staan tot u stopt met surfen en permanente cookies blijven staan tot ze verlopen of verwijderd worden. De meeste van de door ons gebruikte cookies zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

    U kunt cookies op verschillende manieren controleren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

    De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt kiezen of u al dan niet cookies accepteert via de bedieningselementen van uw browser, die u vaak kunt vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren" van uw browser. Meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of hoe u cookies kunt blokkeren, beheren of filteren vindt u in het helpbestand van uw browser of via sites als www.allaboutcookies.org.

    Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze reclamepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte "Behavioural Advertising" hierboven.

    Niet volgen

    Wij wijzen u erop dat, omdat er geen consistente industriekennis is over hoe te reageren op "Do Not Track"-signalen, wij onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

    Wijzigingen

    Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

    SMS MOBIELE MESSAGING MARKETING PROGRAMMA

    Indien u dat wenst, kunt u zich aanmelden en uw mobiele telefoonnummer opgeven om sms-berichten van ons te ontvangen met informatie over producten en/of evenementen, tips of promoties (het "SMS-programma"). U gaat ermee akkoord dat u door het opgeven van uw mobiele telefoonnummer uitdrukkelijk instemt met het ontvangen van geautomatiseerde marketing sms-berichten van ons op het opgegeven mobiele telefoonnummer.

    Wat voor SMS berichten versturen we?

    Hieronder staan de soorten SMS-berichten die u kunt verwachten wanneer u zich voor ons SMS-programma aanmeldt:
    - Transactionele SMS: (orderbevestiging SMS, orderannulering SMS, verzendingsgegevens via SMS, etc.)
    - Promotionele SMS: (Verkoop, nieuwe productlanceringen, promoties, etc.)

    Kan ik me afmelden voor het SMS-programma?

    Ja. U kunt de SMS-programmadienst op elk gewenst moment annuleren of opzeggen door "STOP" te sms'en naar het SMS-nummer dat Prime EVA of de externe serviceprovider gebruikt om contact met u op te nemen. Nadat u ons het SMS-bericht "STOP" hebt gestuurd, sturen wij u een SMS-bericht om te bevestigen dat u bent uitgeschreven. Hierna ontvangt u geen SMS-berichten meer van ons. Als je weer mee wilt doen, meld je dan aan zoals je de eerste keer hebt gedaan en we zullen je weer SMS berichten gaan sturen.

    Als u problemen ondervindt met het berichtenprogramma kunt u antwoorden met het trefwoord "HELP" voor meer hulp, of u kunt rechtstreeks hulp krijgen door contact met ons op te nemen.

    Hoe vaak verstuurt u SMS-berichten?

    De frequentie van de berichten varieert van week tot week, afhankelijk van onze marketing- en promotiekalender. Zoals altijd kunnen er bericht- en gegevenstarieven gelden voor alle berichten die u van ons en ons van u ontvangt. Als u vragen hebt over uw sms- of data-abonnement, kunt u het beste contact opnemen met uw draadloze provider.

    Aanvullende SMS-voorwaarden

    Wij gebruiken de informatie die u via het SMS-programma verstrekt alleen om uw mobiele berichten te verzenden en u zo nodig te antwoorden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het delen van informatie met platformproviders, telefoonmaatschappijen en andere verkopers en dienstverleners die ons helpen bij het afleveren van mobiele berichten. Tekstberichten worden verspreid via externe mobiele netwerkproviders en daarom kunnen wij bepaalde factoren met betrekking tot de bezorging van berichten niet controleren. Afhankelijk van de mobiele provider van de ontvanger is het mogelijk dat het tekstbericht niet met succes naar de ontvanger kan worden verzonden; ook is de inhoud niet bij alle carriers beschikbaar. Wij claimen of garanderen geen beschikbaarheid of prestaties van de diensten van het SMS-programma, met inbegrip van aansprakelijkheid voor vertragingen in de verzending of mislukte berichten. WIJ VERKOPEN, VERHUREN, LENEN, VERHANDELEN OF LEASEN GEEN TELEFOONNUMMERS OF KLANTGEGEVENS DIE VIA HET SMS-PROGRAMMA ZIJN VERZAMELD AAN DERDEN. Desalniettemin behouden wij ons te allen tijde het recht voor om informatie vrij te geven indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wet, voorschrift of overheidsverzoek, om aansprakelijkheid te voorkomen of om onze rechten of eigendommen te beschermen. Wanneer u online formulieren invult of ons anderszins informatie verstrekt in verband met het SMS-programma, stemt u ermee in nauwkeurige, volledige en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken. U stemt ermee in geen valse of misleidende naam te gebruiken of een naam waarvoor u niet gemachtigd bent. Indien wij, naar eigen goeddunken, menen dat dergelijke informatie onwaar, onnauwkeurig of onvolledig is, of dat u voor een ander doel aan het SMS Programma hebt deelgenomen, kunnen wij u de toegang tot het SMS Programma ontzeggen en passende rechtsmiddelen aanwenden.

    Neem contact op met

    Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen via support@EvalineGroup.com of per post via onderstaande gegevens:

    Evaline Sp Zoo, ul. Zamknieta 10/1.6, 30-554 KRAKOW, Polen
    BTW-nummer: PL6793224707
    Handelsnummer: 0000925734

    Laatst bijgewerkt: 11 januari 2023

    Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u het recht uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit, of met onze toezichthoudende autoriteit hier: kancelaria@uodo.gov.pl
    https://ico.org.uk/make-a-complaint/